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Vous avez dit "NTIC" ?
Peut-être avez-vous entendu parler de ces "Nouvelles" Technologies de l'Information et de la communication ? Qu'elles vont changer le monde ? Peut-être avez-vous été confronté à un groupware ou un forum sans trop comprendre l'intérêt, ni savoir trop comment cela fonctionne ?Heureux navigateur, cette page est pour toi !!
Un étrange vocabulaire
Tout d'abord, quelques observations :- Lesdites technologies se déclinent souvent en logiciels de travail en groupe. Plusieurs personnes gravitent autour de documents, d'écrits plus ou moins spontanés, et ces technologies sont là pour articuler l'échange des documents. Tout dépend de ce que ces personnes échangent, et la manière dont elles travaillent.
- Ces technologies sont difficiles à nommer précisément, car semble-t-il, chacun possède un vocable anglicisant pour les désigner, ainsi que les modes de gestion qui s'y rapportent. Comment s'y retrouver ? Ces vocables ont-ils une valeur réelle ?
- Certains prolongements de ces technologies vont jusqu'à l'Intelligence Artificielle, en l'occurrence le Text Mining. Quel intérêt ? Mais surtout, quand on cherche à se documenter sur le fonctionnement et la vocation du modèle sous-jacent, on s'aperçoit que l'on débouche sur des techniques de gestion complexes, qui existaient déjà et étaient l'affaire des professionnels de la documentation et ce depuis le dix-neuvième siècle.
A l'évidence, dans tout cela, il y a une part de marketing vendeur travaillant à créer de nouveaux vocables mais malgré tout...il est intéressant de constater que la majorité des principes et techniques viennent d'Internet. De part un mouvement spontané d'expérimentation, lié à un innovateur, une université ou une communauté du logiciel, une nouvelle manière de travailler, de stocker et reventiler l'information apparaît. Ce n'est qu'ultérieurement, que la technologie est reprise pour être adaptée au cadre d'entreprise sous les auspices de la vente. C'est le cas de L'Intranet, reprenant les structures et les protocoles d'Internet pour mettre en place un mini-Internet d'entreprise...
Il est donc fondamental de comprendre qu'une personne qui navigue sur le Net par curiosité saura se tenir au courant des nouvelles pratiques documentaires, et donc aura toujours un train d'avance en matière de gestion documentaire.
Des modèles vieux de deux siècles
Plus curieux encore, les théories et les modèles mis en place sur Internet, puis progressivement commercialisés datent effectivement pour certains d'entre eux du dix-neuvième siècle, mais faute d'ordinateurs, ils sont restés lettre morte...jusqu'à nos jours !C'était l'époque où, après l'émergence de l'encyclopédisme du dix-huitième siècle, les chercheurs du dix-neuvième commençaient à accumuler des connaissances complexes, cherchaient un moyen de les publier d'une part, et de les classer d'autre part. C'était l'époque où l'on vit apparaître les premières théories de classification et de taxonomie. il suffit d'aller jeter un coup d'oeil sur les catalogues de bibliothèques pour s'en persuader...L'un des catalogues les plus impressionnants est celui de l'anglais John Dee au XVIème siècle, le découvreur de la magie énochienne; il est dit qu'il comportait 2000 entrées au bas mot, et qu'il synthétisait toute la connaissance de la Renaissance !
NTIC et société
Je souhaiterais donc passer d'abord en revue les différentes fonctions d'un système de gestion bibliothécaire pour suivre le cycle de gestion du document, puis mettre l'accent sur l'aspect social d'Internet, expliquer en quoi le partage des informations conduit à toutes sortes de bénéfices, ceux-là mêmes qui justifient les vocables créés par le marketing.Certains me diront que les accros d'Internet ne sont plus capables de communiquer normalement, de personne à personne. Ah oui ? Parlons donc de ces époques rurales où la TV n'existait pas : Les familles communiquaient entre elles car elles n'avaient pas le choix, mais le dialogue était-il original, enrichissant ? Etait-ce un partage des connaissances, ou des dialogues conventionnels, voire d'évitement de crise ? Qu'y avait-il comme contenu mis à part la météo, la rubrique "chiens écrasés" et la liste des maîtresses du sacristain ? Demandez à Roméo et Juliette s'ils étaient heureux des relations avec leurs belles-familles respectives...
On ne m'enlèvera pas de l'idée qu'avoir peur des machines est complètement fantasmagorique. Derrière les machines, il y a des hommes qui les ont construites, d'autres qui les ont voulues pour des buts plus ou moins nobles, d'autres qui les vendent, d'autres qui les haïssent. Ces machines ne sont qu'un bouc émissaire, une obélisque que l'on charge de nos problèmes et que l'on lapide par lâcheté plutôt que de les assumer et les résoudre courageusement et avec sagesse. Ce serait tellement désagréable pour notre orgueil de se remettre en cause...A bon entendeur, salut !
Les différentes fonctions d'un système documentaire
Le rayonnage
Les notices
Le catalogue
Les mots-clés
Le plan de classement
Le thésaurus
La bibliothéconomie
L'archivistique
L'étude des documents anciens
La sigillographie
La paléographie
La diplomatique
La philologie
L'épigraphie
La généalogie
Glossaire des termes anglicisants de Gestion électronique des documents
Ces termes sont généralement construits sur deux mots, le deuxième étant "management", ou bien un mot en "-ing". Le premier explicite le domaine d'application des techniques de gestion et des outils informatiques associés.
- Record Management
- Content Management
- Lien avec Web content mining
- Knowledge Management
- Form Management
- Customer Relationship Management
- Process Management
- Lien avec "Process Mining"
- Flowcharting
- Reporting
- Business Mapping
- Social bookmarking
Les différents théoriciens du dix-neuvième siècle
Parler des encyclopédistes du XVIIIème siècle et de leurs problèmes de taxonomie des connaissances.
Parler de Jorge Luis Borges et de l'utopie du Memex.
Les différents types d'engins
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